هل يسمح الترجيع؟ ما هي الشروط والمهلة؟
yes as long as the item is not opened (within 14 days)
هل يتم استرداد النقود أو يتم إعطاء رصيد لشراء شيء آخر من Smart Zone؟
yes
إذا تم إرجاع الطلب، من يدفع لشحن الطلب للمتجر؟ هل هناك أي رسوم أخرى أنا ملزم بلدفع لإرجاع الطلب؟
yes the customers 2 kd
كم من الوقت سوف يستغرق بالنسبة لي لاسترداد النقود من Smart Zone؟
3-5 business
ما هي الأعطال أو المشاكل المغطاة من كفالة Smart Zone؟
Electronics are covered by a 12 month limited warranty against manufacturing defects after testing them by the supplier service center. after 14 days the customer should take it to the service center
إذا كان هناك عطل في المنتج الذي هو تحت الكفالة، كم من الوقت سوف يستغرق Smart Zone لاستلامه، اصلاحه و إعادته؟
depends on the product situation
من يدفع للشحن للمتجر وإعادة توصيل المنتج؟
not applicable
هل أستطيع ترجيع أحد المنتجات التي فيها خلل و استرجاع النقود؟
if the suppliers service center test it and they report says that the item is manufacturing defected within 14 days of purchasing date. after that the supplier will exchange it (manufacturing defect)
إذا تبين أن هنالك خلل في المنتج و لا يوجد لدى Smart Zone منتج آخر لتبديله، ماذا يحصل؟
we will always find solutions
تنويه: جمعت برايسنا المعلومات الواردة أعلاه إما عن طريق الاتصال بالمتجر أو مباشرة من المعلومات المنشورة على موقع المتجر. في بعض الحالات، قد تتغير سياسة المتجر والشروط دون أن تنعكس بشكل كامل في المعلومات المذكورة أعلاه. ندعوكم إلى مراجعة السياسة على موقع المتجر مباشرة، وذلك باستخدام الروابط الموجودة أعلاه، أو الاتصال على المتجر مباشرة في حال كان لديك أي أسئلة.
يتم تقديم المعلومات اعلاه للتوضيح فقط. برايسنا غير مسؤول إذا كانت سياسات المتجر مختلفة عما ذكر أعلاه، أو قد تغيرت، أو في حالة عدم إلتزام المتجر بسياساته المعلنة. يرجى دائما المتابعة مع المتجر مباشرة.